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AHQ: Le resserrement du PTET fragilise l’hôtellerie québécoise

Le resserrement du Programme des travailleurs étrangers temporaires (PTET) frappe encore de plein fouet l’hôtellerie québécoise : et le pire est à venir si aucun changement n’est apporté. C’est la conclusion d’une étude menée par le CQRHT pour l’Association hôtellerie du Québec (AHQ).

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September 3rd, 2025

Des impacts déjà visibles pour les voyageurs

Depuis un an, les nouvelles règles en immigration ont limité l’accès à la main-d’œuvre étrangère, essentielle pour combler la pénurie chronique de personnel dans les hôtels. Déjà, plus d’un tiers des établissements sondés rapportent un impact important ou majeur sur les opérations, comme une baisse de la qualité du service et la réduction de certaines offres. Dans certains cas, des projets d’investissement ont été reportés et des contrats annulés, ce qui risque d’affecter directement l’expérience des visiteurs.

Le pire à venir : fermetures possibles

Les prochains mois s’annoncent encore plus critiques. Une forte majorité des hôteliers, soit 3 hôteliers sur 4, anticipent des conséquences graves d’ici un an, comme une désorganisation des équipes et une hausse du stress chez les employés, affectant directement l’expérience client. Les hôtels de plus grande taille et ceux offrant des services de restauration sont les plus vulnérables.

Des postes essentiels impossibles à combler

Le manque de travailleurs touche d’abord les postes essentiels au confort des clients : préposés à l’entretien, cuisiniers, réceptionnistes. Sans travailleurs étrangers temporaires (TET) pour occuper ces fonctions, près de huit hôteliers sur dix affirment qu’il est presque impossible de recruter localement, faute de candidatures disponibles ou qualifiées.

Des répercussions économiques et sociales

Au-delà des pertes de revenus et des coûts de recrutement qui explosent, c’est toute une chaîne qui se fragilise : la qualité de l’accueil, la disponibilité des chambres, l’attractivité touristique des régions et même la réputation du Québec comme destination.

L’AHQ interpelle le gouvernement

Pour Véronyque Tremblay, PDG de l’AHQ, la situation exige une réponse urgente: « Le resserrement du PTET fragilise directement la compétitivité de notre industrie et met une pression énorme sur nos hôteliers, déjà aux prises avec une rareté chronique de main-d’œuvre locale. Si rien n’est fait, c’est toute l’expérience touristique du Québec qui sera compromise. »

Afin d’influencer les orientations à venir, l’AHQ a déposé un mémoire dans le cadre des consultations sur l’immigration qui débuteront le 16 septembre prochain, plaidant pour une meilleure adéquation entre les besoins des entreprises et les politiques publiques.

À propos de l’Association Hôtellerie du Québec

Avec ses 550 membres, l’AHQ est la voix officielle du secteur hôtelier au Québec. Reconnue par le gouvernement du Québec, elle défend les intérêts de l’industrie, soutient les gestionnaires et rassemble les acteurs de l’hébergement touristique autour d’une vision durable et innovante.

The tightening of the PTET weakens the Quebec hotel industry: the AHQ sounds the alarm

The tightening of the Temporary Foreign Worker Program (TFWP) is once again hitting Quebec's hotel industry hard, and the worst is yet to come if no changes are made. This is the conclusion of a study conducted by the CQRHT for the Quebec Hotel Association (AHQ).

Impacts already visible for travellers

Over the past year, new immigration rules have limited access to foreign labour, essential to fill chronic staff shortages in hotels. Already, more than a third of the properties surveyed report a significant or major impact on operations, such as a decline in service quality and the reduction of certain offerings. In some cases, investment projects have been postponed and contracts cancelled, which risks directly affecting the visitor experience.

Worst to come: possible closures

The coming months are shaping up to be even more critical. A strong majority of hoteliers—three out of four— anticipate serious consequences within a year, such as team disorganization and increased employee stress, directly affecting the guest experience. Larger hotels and those offering food and beverage services are the most vulnerable.

Essential positions are impossible to fill

The shortage of workers primarily affects positions essential to customer comfort: maintenance workers, cooks, and receptionists. Without temporary foreign workers (TFWs) to fill these positions, nearly eight out of ten hoteliers say it is almost impossible to recruit locally due to a lack of available or qualified candidates.

Economic and social repercussions

Beyond the loss of revenue and exploding recruitment costs, an entire chain is weakened: the quality of reception, the availability of rooms, the tourist appeal of the regions and even the reputation of Quebec as a destination.

AHQ calls on the government

For Véronyque Tremblay, CEO of the AHQ, the situation demands an urgent response: "The tightening of the TFWP directly weakens the competitiveness of our industry and puts enormous pressure on our hoteliers, who are already struggling with a chronic shortage of local labour. If nothing is done, the entire tourism experience in Quebec will be compromised."

In order to influence future directions, the AHQ has submitted a brief as part of the consultations on immigration, which will begin on September 16, arguing for a better match between the needs of businesses and public policies.

With its 550 members, the AHQ is the official voice of the hotel sector in Quebec. Recognized by the Quebec government, it defends the interests of the industry, supports managers, and unites tourist accommodation stakeholders around a sustainable and innovative vision.